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影响力人物

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张立东:磨转百味,酒品人生

2019-03-05   影响力人物   作者:捕食者小编

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栏目介绍

《影响力人物》栏目是捕食者美食与餐厅推出的一档大型高端励志人物访谈栏目,自播出以来,深入接触了餐饮业的影响力人物。栏目以稳定的品质赢得了良好的口碑,在知名餐饮企业家、行业精英代表中形成了广泛、深远的影响!

栏目介绍

捕食者美食与餐厅本期访谈嘉宾张立东

 

嘉宾简介
Introduce

哈尔滨九转小磨餐饮集团董事长

哈尔滨谷语餐厅董事长

九转小磨
restaurant

他是一位知味、懂味者,

他的团队拥有匠心、妙手和美德,

让健康在美味中传递,用真诚抒写一日三餐,

他的管理理念可以超越他人,

在更广的舞台发挥熠熠光辉!

Q:企业成功的经营理念


打造亲情式的“服务”

       
       

这是在西方服务标准化的基础上,融合了东方人的特点,创造的亲情式服务。它有别于西方恭敬有礼的服务理念,更加侧重于讲亲情、讲个性。

张总认为员工对客人应发挥真情实感的流露和发自内心微笑。例如,当客人咳嗽时,会悄悄送上一碗姜汤。它没有既定的套路,都是员工根据顾客的实际需求,用心发现所为。

用良心做事

从九转小磨到谷语,我们一直火的原因是选择好的食材,用好的原材料,好的品质,好的服务,一直坚持我们的信念!


Q:未来餐饮的企业模式


未来想做百年老店!打造黑龙江省家常菜和豆制品第一品牌!

张立东@餐饮IP

Great  Idea

01.未来目标

未来5年想做8家店~~做百年老店

02.亲民服务

了解顾客需求,去了解他们的饮食爱好,这是用心和职业的体现。

03.选人管理.

我经常对我的团队说找合适的人比找媳妇更难!好的员工需要热爱这份工作,点滴积累,使自己发挥极致。

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